Come possiamo aiutarti?

Hai dei dubbi? In questa sezione trovi le risposte a molte delle domande frequenti che i nostri clienti ci hanno posto. Se non trovi la risposta alla tua domanda, scrivici in chat oppure via email a info@wanderoo.it

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Domande frequenti

Viaggiare è stupendo ma organizzare un viaggio può essere difficile e fonte di stress. Le informazioni che si trovano online sono standardizzate, mainstream e spesso poco aggiornate; il rischio di perdersi qualcosa di stupendo nel mare di informazioni online è molto alto; inoltre si perdono oltre 30 ore per organizzare un viaggio da soli online, tempo sprecato senza alcuna garanzia. Ecco perché nasce Wanderoo: per evitarti lo stress e il tempo perso dell'organizzazione, assicurandoti un'esperienza indimenticabile grazie ad un itinerario realizzato da un Travel Blogger esperto della tua prossima meta, che l'ha già vissuta, scoperta ed amata.

Hai deciso di partire per una vacanza ma devi ancora organizzare tutto? Ecco il momento giusto per richiedere un itinerario Wanderoo. Che tu abbia o meno deciso la tua prossima destinazione, rivolgiti a noi e sapremo consigliarti il meglio evitandoti lo stress e il tempo perso dell'organizzazione.

È molto semplice! Ti basta cliccare su "inizia ora" e raccontarci il tuo stile e le tue esigenze di viaggio. Assegneremo la realizzazione del tuo itinerario al nostro miglior Travel Advisor, quello più adatto al tuo stile e con più conoscenza della tua destinazione. In pochi giorni, riceverai un itinerario contenente tutte le informazioni necessarie prima e dopo il viaggio! Inizia ora

Tutto ciò che occorre per il tuo viaggio. Troverai consigli circa i migliori alloggi e voli da prenotare, ti basterà cliccare sugli appositi bottoni "prenota ora" per prenotarli con un click. Ti verranno indicati tutti i luoghi di interesse più affascinanti da visitare una volta in loco: i musei, le spiagge, i monumenti e i ristoranti dove gustare del fantastico cibo. Tutto organizzato in mappe giornaliere interattive, ti basterà cliccare sui segnalibri per ottenere le indicazioni stradali direttamente sul tuo smartphone. Saprai in anticipo i tempi di percorrenza da un luogo di interesse all'altro e i mezzi di trasporto più comodi per gli spostamenti. Nessuna delusione, solo il meglio. Puoi visionare un esempio direttamente nella nostra home

Quasi niente! Ti basta prenotare volo e hotel (che riceverai in anteprima dopo 2 giorni dalla richiesta nel caso tu abbia acquisitato un pacchetto Premium o Top) e rilassarti fino alla data di partenza. Ti aspetta una vacanza indimenticabile. Il tuo viaggio è già organizzato grazie al nostro itinerario. Salvalo sul tuo smartphone oppure stampalo così da poterlo consultare comodamente quando sarai nella destinazione. È la chiave per la tua esperienza indimenticabile, conservalo con cura :)

Assolutamente no, il nostro è un consiglio di viaggio! Qualsiasi modifica tu voglia fare puoi farla autonomamente oppure, in base al pacchetto acquistato, insieme al Travel Advisor che ha realizzato il tuo itinerario, via mail o telefono.

Nessuna prenotazione e nessun vincolo! Non siamo una classica agenzia di viaggi, infatti ti lasciamo la piena libertà di decidere cosa prenotare fra le indicazioni presenti nell'itinerario. Suggeriamo solo ciò che riteniamo più in linea con le tue esigenze, fornendoti più di una alternativa. Se acquisterai un pacchetto Top, saremo a tua completa disposizione per prenotare al posto tuo tutte le indicazioni dei nostri itinerari che non richiedono deposito cauzionale su carta di credito (ad esempio ristoranti, musei, escursioni, ecc.)

Ti basta cliccare su "inizia ora": procedi tranquillamente a raccontarci il tuo stile di viaggio, prima del pagamento avrai la possibilità di inserire il tuo codice sconto et voilà! Inizia ora

Abbiamo un team composto da circa 100 Travel Advisors, ossia importanti Travel Bloggers che hanno visitato complessivamente più di 500 destinazioni! La loro esperienza è tua la garanzia di un itinerario su misura che risponda davvero alle tue esigenze. Il processo di recruiting è accurato: ogni Travel Advisor deve superare un processo di selezione che passa da una prova di redazione di itinerario e una valutazione della conoscenza delle mete e degli aspetti organizzativi, che porta ad avere una squadra fatta solo di veri esperti di viaggio. Puoi visionare i nostri Advisors qui

Puoi pagare comodamente con carta di credito o carta prepagata! Utilizziamo uno dei sistemi più sicuri per i pagamenti online, Stripe

Certo :) Ce la mettiamo tutta per soddisfare appieno ogni richiesta, e i nostri Clienti felici lo dimostrano. Ovviamente, troviamo le soluzioni migliori in base a ciò che è concretamente disponibile, pertanto alcune preferenze possono essere disattese (ad esempio il budget) nel caso in cui la richiesta sia irrealizzabile (non chiedeteci una settimana alle Maldive con 100€!). Riportando una famosa citazione "Il possibile lo stiamo facendo, l'impossibile cercheremo di farlo, per i miracoli ci stiamo attrezzando".

In base al pacchetto che hai scelto: per il pacchetto Smart dopo 15/18 giorni dalla richiesta; per il pacchetto Premium invece dopo circa 7/10 giorni; infine per il pacchetto Top sono necessari 4/6 giorni. Il Travel Advisor incaricato della redazione del tuo itinerario studierà approfonditamente le tue esigenze ed inizierà la ricerca e l'organizzazione del tuo viaggio cercando di soddisfare nei minimi dettagli le tue richieste. In base al pacchetto acquistato, potrai avere il Travel Advisor a tua completa disposizione durante la redazione dell'itinerario, dopo la consegna per una revisione, e addirittura anche in loco per un'assistenza completa!

Mezzi di trasporto migliori con link per prenotare; alloggi migliori con link per prenotare; consigli su misura sui migliori luoghi di interesse e ristoranti; descrizione, foto, prezzi dei luoghi di interesse consigliati; itinerario giornaliero ottimizzato con tempi di percorrenza mappe interattive smart con segnalibri posizionati sui luoghi da visitare; riepilogo spese; consegna in 15-18 giorni

Mezzi di trasporto migliori con link per prenotare; alloggi migliori con link per prenotare ; consigli su misura sui migliori luoghi di interesse e ristoranti ; descrizione, foto, prezzo dei luoghi di interesse consigliati; itinerario giornaliero ottimizzato con tempi di percorrenza; mappe interattive smart con segnalibri posizionati sui luoghi da visitare; riepilogo spese; fast delivery: consegna in 7-10 giorni; migliori offerte: bozza di itinerario in anteprima dopo 2 giorni con indicazione voli e hotel; il tuo Travel Advisor a disposizione: contatta quando vuoi il tuo Travel Advisor di riferimento via mail durante la realizzazione dell’itinerario per eventuali aggiornamenti ; revisione dopo aver ricevuto il tuo itinerario: contatta il tuo Travel Advisor via mail per 1 revisione.

Mezzi di trasporto migliori con link per prenotare; alloggi migliori con link per prenotare ; consigli su misura sui migliori luoghi di interesse e ristoranti ; descrizione, foto, prezzo dei luoghi di interesse consigliati; itinerario giornaliero ottimizzato con tempi di percorrenza; mappe interattive smart con segnalibri posizionati sui luoghi da visitare; riepilogo spese; migliori offerte: bozza di itinerario in anteprima dopo 2 giorni con indicazione voli e hotel; il tuo Travel Advisor a disposizione: contatta quando vuoi il tuo Travel Advisor di riferimento via mail o telefono durante la realizzazione dell’itinerario per eventuali aggiornamenti ; revisione dopo aver ricevuto il tuo itinerario: contatta il tuo Travel Advisor via mail o telefono per eventuali modifiche; assistenza sul posto: piena disponibilità del Travel Advisor per eventuali consigli o dubbi una volta in loco; prenotazione da parte dello staff Wanderoo di tutto ciò che non richiede deposito cauzionale su carta di credito; super fast delivery: consegna in 4-6 giorni

Siamo sempre felici di valutare nuove candidature per entrare nella nostra squadra! Puoi compilare il form apposito, raccontarci la tua passione per il viaggio e le mete che conosci! Ti ricontatteremo prima possibile :)

Certo :) Nel form di richiesta per l'itinerario è presente una domanda specifica che ti permette di selezionare esattamente il Travel Advisor voluto! Puoi trovare tutti i membri del nostro super team nella loro sezione dedicata

Il Blog Wanderoo racchiude l'essenza dei nostri Travel Advisors: mete fantastiche, destinazioni uniche, raccontate attraverso gli occhi di chi ha vissuto in prima persona quelle emozioni. A ciò aggiungiamo contenuti ad hoc esclusivi per la community Wanderoo, oltre a delle divertentissime interviste direttamente ai nostri Advisors, per conoscerli meglio. Tutto questo a portata di click